AI客服接入DeepSeek，支持自建知识库实现7×24精准应答服务。扫码或公众号一键报单，系统自动派单、超时提醒。数据驾驶舱内置多维度分析模型与可视化预警看板，支持4K大屏展示，助力决策优化与企业形象展示。与域控对接，实现组织架构、人名自动同步与密码自助修改。
让科技推动工作简化
IT服务能满足哪些需求？
7x24小时AI客服智能应答，自助解决无需人工，精准答疑准确率突破97%
支持企业微信、公众号、扫码等多种方式报单，操作简单、一键提报
支持上传图片、附件
工单内可回复消息，工单结束后可打分评价
全流程消息提醒
可代填报工单，并设置消息提醒到实际报单人
工单推进灵活流转，关键工单可随时介入进行转派、回复、挂起、结束等操作
上传知识文档，不断提高AI智能客服答疑准确率
可设置自动派单，支持转派，记录工单全过程
更新完善企业内部知识库，用于AI智能客服强化学习，节省人力成本、提高服务效率
数据驾驶舱，实时监控工单处理全流程，内置多维度分析模型与可视化预警看板，支持4K大屏展示，助力决策优化与企业形象展示
自定义SLA协议，提供等级服务，保证服务质量
多个自定义字段，满足企业个性化流程
客服问题处理流程标准化，工单状态全查看，各工程师工作效率一目了然
AI智能客服：集成DeepSeek/豆包/混元等主流大模型，支持企业自建知识库，提供7×24小时精准应答服务，适用于客服、IT运维及第三方系统嵌入场景；
数据驾驶舱：实时监控工单处理全流程，内置多维度分析模型与可视化预警看板，支持4K大屏展示，助力决策优化与企业形象展示；
域控自动同步：实现组织架构、人名自动同步与密码自助修改，支持手机或企业微信认证，变更全程留痕，身份管理效率提升90%；
企业微信高度集成： 自动同步企业微信，无需额外维护组织架构和人名。
支持机器人自动回复
支持关键字匹配知识库，自动发送解决方案
支持域控密码自助修改
支持B2B、B2B2C，可以跨企业报单，打通企业到企业，企业到用户壁垒
金融、地产、物业、物流、制造、酒店全行业落地案例
支持个性化开发，能提供SAAS、本地部署、源码等多种模式交付
接口免费提供，可无缝对接各监控报警系统
按企业规模和功能模块组合定价，支持定制化开发，量大从优
按企业人数规模阶梯计费，人数越多单价越优惠
| 企业人数规模 | 试用政策 | 年费标准 |
|---|---|---|
| 100人及以下 | 免费试用30天 | 2180元/年 |
| 101-200人 | 免费试用30天 | 超过100用户部分，按21元/用户/年计算 |
| 201-1000人 | 免费试用30天 | 超过200用户部分，按17元/用户/年计算 |
| 1001-5000人 | 免费试用30天 | 超过1000用户部分，按6元/用户/年计算 |
| 5001人及以上 | 免费试用30天 | 超过5000用户部分，按2元/用户/年计算 |
试用版与标准版功能详细对比，帮助您选择最适合的版本
| 功能模块 | 试用版 | 标准版 |
|---|---|---|
| 工单系统 | √ | √ |
| 帮助中心 | √ | √ |
| 数据统计 | √ | √ |
| 基础配置 | √ | √ |
| 问题分类配置 | √ | √ |
| 工程师配置-设置角色 | √ | √ |
| 工程师配置-设置服务范围 | √ | √ |
| 工单超时提醒 | √ | √ |
| 常用语配置 | √ | √ |
| 自动派单 | √ | √ |
| 使用期限 | 30天 | 永久使用 |
| 技术支持 | 无 | 7×12小时 |
| 系统升级 | 无 | 免费升级 |
| 自助修改域账户密码 | 跟域控对接，手机验证码或企业微信认证自助修改域账户密码 | 价格咨询商务 |
| 云存储空间 | 图片存储空间 | 免费10G、超过10G，每21元/G |
| 上传附件 | 工单申报和回复可上传附件，支持手机在线预览 | 4.2元/用户/年 |
| 上门实施服务 | 上门系统配置、培训指导 | 3000元/天（不含差旅费） |
| 一对一技术服务 | 全年7*12小时一对一远程技术服务 | 5000元/1年 |
| 定制开发服务 | 根据业务需求、完成功能定制开发 | 3000元/人天 |
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